「ご注文手続き中に止め置き指定を行なわれます場合」、「ご注文完了後、配送先を止め置き指定に変更依頼されます場合」、
それぞれの内容に従いましてお手続き下さい。

１）当該営業所の確認

[クロネコヤマト:営業所、取扱店、ドライバー検索]より、
止め置きを希望されます営業所の『営業所の名称（正確に）』 『営業所の郵便番号及び住所』をご確認下さい。

またその際、上記検索ページの下部にあります、『ご利用上の注意』を必ずご覧頂きますようお願い致します。

２）各項目の入力

ご注文手続き中の［配送先住所、お支払方法、お届け時間の指定］ページ内『配送先住所の指定』欄におきまして、以下に従いまして各項目をご入力下さい。

・郵便番号 ： 営業所の郵便番号
　入力例　　［531］-［0073］

・住所(都道府県) ： 営業所の住所（都道府県）
　入力例　　大阪府
　※ 都道府県のみをご入力下さい

・住所(番地まで) ： 営業所の住所（番地まで）
　入力例　　大阪市北区本庄西2-12-23
　※ 市区町村名等は省略せず、また番地をお忘れなくご入力下さい

・住所(住宅名・号室) ： 「ヤマト運輸（株）」+営業所の名称＋「止め」
　入力例　　ヤマト運輸（株）大阪北本庄センター 止め
　※ 住宅名がある場合は、先にご入力下さい

・電話番号 ： お客様のお電話番号（日中にご連絡がとれる番号）
　入力例　　一般回線［06］-［6377］-［3388］ もしくは 携帯［090］-［1234］-［5678］
　※ ヤマト運輸からお客様へのご連絡が出来なくなりますので、サービスセンター（営業所）の番号はご入力しないで下さい

１）当該営業所の確認

[クロネコヤマト:営業所、取扱店、ドライバー検索]より、
止め置きを希望されます営業所の『営業所の名称（正確に）』 『営業所の郵便番号及び住所』をご確認下さい。

またその際、上記検索ページの下部にあります、『ご利用上の注意』を必ずご覧頂きますようお願い致します。

２）弊社への依頼連絡

［お問い合わせ］の『発送先情報、時間指定等の変更、キャンセルのご依頼』より、各項目にはその内容を漏れなく、お問い合わせ内容欄に以下の内容をご入力の上、ご連絡下さい。

--------------------
◇ 「発送先情報の変更依頼」
上記一文をご入力下さい

◇ 以下、漏れなくご入力下さい

・変更前の発送先郵便番号
・変更前の発送先住所

・変更後の発送先郵便番号（止め置きを希望する営業所の郵便番号）
・変更後の発送先住所（止め置きを希望する営業所の住所　省略せず、正確に）
・止め置き希望の営業所名（省略せず、正確に）
--------------------

但し、【ご利用ガイド】にも記述しております通り、【マイページ】のご注文履歴の取扱状況が「発送準備中」及び「発送済み」と表示されている場合、あるいは要項等で変更不可であることを明示している場合、変更はお受けできませんので、ご注意下さい。