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無店舗型性風俗特殊営業 届出確認書番号 第10061号

メールアドレスのご登録・ご使用に関する重要なお知らせ

2007年以降、主にフリーメールアドレスや携帯アドレス宛にお送り致しました弊社からのメール(特に通信販売の情報やシステム関連などの一斉配信メール)が不着となる問題が多数起こっております。

その中でも[ hotmail ]等のマイクロソフト系、[ yahoo! ]、携帯アドレス宛への一斉配信メールにつきましては、かなりの割合で届いていないという実例が多数あります。

また上記アドレスに対しましての各種手続き時の自動配信メール、あるいはお問い合わせに対するご回答メールが届かないというご報告も多数頂いております。

特に、[gmail] 宛にお送り致しました回答メールが届かない、という事例が急激に増加しております。
(迷惑メールフォルダに入っていることが大半です)


これはメールアドレスの運営(管理)会社・携帯会社が行なっている迷惑メールへの対策が要因で発生している現象であり、弊社側での改善は難しいものとなっております。
またこの問題は弊社だけではなく、他社様などでも同様に発生しております。

メール不着によりお客様に不利益な事象が発生することがありますので、やむを得ぬ場合を除きまして、 ご契約されているプロバイダよりご取得されているメールアドレスでの通信販売のご利用、あるいはお問い合わせを頂きますようお願い致します。

尚、全てのフリーメールアドレス及び携帯アドレスでの各種ご利用・お問い合わせにより何らかの問題や不利益な事象が発生しましても、 責任を負いかねる場合、対応致しかねる場合があります。

また全てのメールアドレスにおきまして、迷惑メールへの対策によるものと思われるエラーにより各種メールが返信されましても、お客様からのお問い合わせやご依頼を頂きました場合、 あるいは弊社が必要だと判断した場合を除きまして、再送信は行ないません。
各通信販売ページの要項等で再送信を行なわないとする説明がある場合につきましても同様です。
あしからずご了承下さい。

※ 弊社からの各種メールが届かない場合について(全てのメールアドレスが対象)
お問い合わせを頂く前に、迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフト等によって設定されているフォルダ内、メールソフトや携帯電話の受信設定をご確認下さい。

※ 弊社メールアドレスのセーフリスト・ホワイトリストへの登録願い
弊社メールアドレスをセーフリスト・ホワイトリストに入れて頂く事により、 通信販売ご利用時の各種自動配信メール及びお問い合わせに対するご回答は、届きやすくなる可能性があります。
お手数をおかけ致しますが、『@product.co.jp』及び『@plus.koubaibu.jp』をセーフリスト・ホワイトリストへご登録頂きますよう、ご協力を宜しくお願い致します。
登録方法につきましては、ご利用になられているメールソフトやセキュリティソフトのHELP情報及びマニュアル、メールアドレス管理会社のHELP情報、携帯電話のマニュアル等をご確認下さい。

※ エラーメールの処理について(全てのメールアドレスが対象)
エラー返信されましたアドレスについては、メール無効処理を行ないます。その際、転送先アドレスが原因により返信されました場合につきましても、同様に無効処理を行なわせて頂きます。
特に情報メール等の配信後におきましては大量にエラー返信されるため、1件1件のエラー詳細をチェック致しかねることによります。
あしからずご了承下さい。

※ 今後の方針につきまして
現状、通信販売業務に支障をきたすレベルとなってきていること、通信販売に関する法律の観点から、今後[ yahoo! ]及び[ hotmail ]等のマイクロソフト系フリーメールでのご利用を不可とすることを検討しております。
またそれ以外のフリーメールアドレス等につきましても、同様の処理を行なう可能性があります。

以上、予めご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。